巡查管理
片区、班组、巡查路线与任务排班
Capabilities
围绕实际业务，
构建核心能力。
一线巡查员现场取证上报，事件按权责清单自动分拨到责任单位，处置与复核全程留痕。
样本框管理
标准样本图库，现场比对定性的依据
工单管理
受理、分拨、处置、复核与归档全流程
知识与标准库
行业与区域管理标准沉淀，作为现场判定依据
数字看板
运行态势、处置时效与考核成效一屏统览
Scenarios
让日常工作更有序。
城市服务过去长期是「九龙治水」：绿化、环卫、管养、督导各管一段，各有各的台账和考核口径。同一条街上的问题，谁发现、谁受理、谁处置，往往要靠电话和微信群协调。平台要解决的不是「做一个报事系统」，而是把分散的专业条线收进一套统一的作业与考核标准里。
专业条线各自为政
绿化、环卫、管养、督导等条线台账独立、口径不一，同一区域的问题重复上报或无人认领。
现场判断没有依据
什么算「垃圾堆放」、什么程度算不合格，全凭个人经验，不同巡查员定性结果不一致。
考核数据拿不出来
处置及时率、复核通过率散落在各条线的表格里，汇总一次要花几天。
Workflow
把业务环节，
连接成完整流程。
立足「安全为基、应用为王」，在统一的应用中台之上按场景组合巡查、工单、样本框与摄像头管理，并接入图像识别、IoT 与 GIS/LBS 三类基础能力。
- 01
任务下发
按片区、班组与巡检项生成任务，移动端签到领取
- 02
现场取证
拍照定位，对照标准库与样本框现场定性
- 03
智能分拨
依据权责清单、事件类型与历史案例自动流转到责任单位
- 04
处置反馈
责任单位接单处置，进度与结果全程留痕
- 05
复核归档
督导复核确认，不合格退回重处，合格后计入考核
Delivery
连接每一个工作角色。
把巡查、事件、工单和考核，收进同一套系统里
需求调研产品设计多端研发AI 能力接入私有化部署长期运维
巡查员移动端
任务领取、现场取证、手持识别与一次上报
数字看板与管理后台
运行总览、事件分拨、任务管理与考核成效
指挥中心数据大屏
辖区热力分布、事件趋势与专项行动专题
9+落地项目
5,000+一线作业人员服务
30万+ Km²城市服务覆盖面积
一体化多专业协同管养
全程留痕上报 → 分拨 → 处置 → 复核
可配置权责与考核口径按项目调整
技术架构与系统集成
部署、集成与工程实现
技术架构与系统集成
部署、集成与工程实现
应用场景
动态人员巡查 · 移动 & 固定机器巡查 · 专项行动 · 考核督导
应用模块
巡查管理 · 巡检项管理 · 样本框管理 · 工单管理 · 摄像头管理 · 项目管理
应用中台
统一账号与权限 · 工作流引擎 · 事件图谱 · 标准与知识库
基础能力
图像识别 · IoT 接入 · GIS & LBS
基础服务
高斯数据库 · 对象存储 · 消息队列
基础硬件
鲲鹏云服务器
鲲鹏云高斯数据库工作流引擎图像 / 目标识别IoT 设备接入GIS & LBS数据大屏移动端应用私有化部署
权责口径因地而异
每个街道的部门划分、事件分类与考核口径都不一样。分拨规则做成硬编码，换一个项目就要重写；因此把权责清单、事件类型与流转规则做成可配置的事件图谱，新项目改配置而不是改代码。
现场网络不稳定
巡查作业常发生在地下车库、绿化带深处等弱网环境。移动端需要支持离线取证与断点续传，恢复网络后按提交顺序补传，且不能产生重复事件。
重复上报的识别
同一处问题可能被不同班组反复上报。需要结合位置、事件类型与时间窗做归并，既不能把真实的复发问题误判为重复，也不能让台账被重复工单撑爆。
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